宅急便サービスの流れとして、故障したパソコンを宅配便でお送りいただき、修理や復旧を行った後、宅配便にて返送いたします。弊社からの返送にはヤマト運輸のクロネコヤマト宅急便を利用していますが、佐川急便やゆうパックなどでも発送可能です。宅配修理は日本全国で承っております。ノートPCやデスクトップパソコン、液晶一体型デスクトップ、外付けハードディスクにも対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
まず初めに、お客様自身で梱包から発送までするのか、機器の修理と合わせて梱包や集荷なども依頼したいのかをお決めください。
ご質問がある場合、またはお急ぎの場合はフリーダイヤルにてお電話いただければ、パソコン整備士の資格保有者が直接対応いたします。
お急ぎで直接お電話でお問い合わせ頂いた場合、トラブルの状態を確認するためスタッフより以下のようなご質問をいたしますので、分かる範囲で結構なのでお教えください。
1. 故障した製品は何ですか?
詳細
2. どのような症状ですか?
詳細
3. ご要望を詳しく聞いて回答いたします
詳細
1. 故障した製品は何ですか?
2. どのような症状ですか?
3. ご要望を詳しく聞いて回答いたします
データ復旧サービスの依頼でUSBメモリやSDカード、CFカードなど小型の記録媒体を送る場合は、日本郵便のレターパックプラスをお勧めしております。郵便局の窓口やお近くのコンビニエンスストアでお買い求めいただけます。
梱包・発送の準備
宅配受付書(PDF)をダウンロードし印刷して、必要事項をご記入ください。
宅配受付書のダウンロードや、
印刷ができない場合
コチラを
ご覧ください
宅配受付書のダウンロードや印刷ができない場合は、コピー用紙などに下記の必要事項(お客様情報)をご記入ください。
修理や復旧をご希望の機器は安全にお送りください。
ご自身で梱包される場合は、緩衝材などをしっかり詰めて機器に衝撃が加わらず、出来るだけ動かないようしっかり梱包してください。
ヤマト運輸のパソコン宅急便なら、集荷に来たセールスドライバーが梱包もしてくれます。
店舗の住所 / 依頼品の送り先
〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-39-1 三善ビル3階 イーライフ
電話 03-5951-1938
同梱していただくもの
パソコン本体
デスクトップPCの場合、モニター、キーボード、マウスは不要です。
電源ACアダプター
ノートPCや液晶一体型デスクトップの場合は必ず同梱してください。
鍵
鍵がかかるサーバーや、外付けハードディスクの場合はその鍵。
付属のソフトウェア
リカバリーディスク、回復ドライブ(USB)、officeのプロダクトキーなど。
パソコンや外付けハードディスクなどの依頼品が到着後、速やかに故障やトラブル、不具合の診断と原因特定の調査を行います。正式なお見積り金額や復旧にかかる日数をお客様にご連絡いたします。
正式なお見積りをご確認いただいた後、修理の依頼をするかしないかをご検討ください。
パソコン修理やデータ復旧に着手します。 作業完了のご連絡をお待ちください。
お預かりしている機器は、速やかに返送いたします。またのご利用をお待ちしています。
パソコン修理やデータ復旧が完了しましたら、動作テストと精査が終わり次第、お客様へご連絡いたします。
ご一緒にお支払い方法に関してご案内いたします。
ご入金の確認が取れましたら直ちに発送いたします。
修理完了品が到着しましたら、動作をご確認お願いいたします。
依頼の際、付属品を同梱された場合は、付属品の有無もご確認ください。
当社は年中無休でPC設定やインターネット接続に対応し、案件に応じた当日対応の訪問作業を迅速に行う事を心がけております。ご相談・ご予約の電話受付は朝9時より承ります。お電話を頂く時間帯にもよりますが即日対応も可能です。
パソコン設定やインターネット接続、データ移行、WiFi接続、接続不良や無線LANトラブルの解決作業も承ります。親切・安心・敏速を大切にし、費用は格安で柔軟な対応の早さと良さを実感いただけます。設定や接続のかけつけサポート、データ移動や引越し、データ保存やバックアップ、無線LANやEメールのトラブル案件にも当日対応いたします。訪問作業は迅速に行う事を心がけております。無線LANルーターの設定や無線LANプリンター接続もお任せください。格安のパソコン修理や出張サポートの作業もその場で早く対応可能です。
店舗に持ち込みも大歓迎で、持ち込みした方が料金が安い点も魅力です。ノートパソコンの初期設定やセットアップ、故障したノートPCの宅配修理にも対応しております。店舗の場所は東京都豊島区東池袋、池袋駅の東口を出て明治通りを大塚方面に徒歩3分、豊島区役所東池袋分庁舎の隣りです。パソコン訪問設定サービスの内容や作業料金につきましてはお気軽にお問合せください。